明確行業標準 強化付費自習室管理
http://www.dtrtvu.com2022年11月09日 09:49教育裝備網
據有關機構預測,今年考研人數將繼續增長。與此同時,考公務員、考法律資格、考教師資格等人員也呈上升態勢,越來越多的“備考族”,催生出了付費自習室這一新業態。近年來,自習室又逐漸升級,增設了住宿服務和教培服務。為了考研、考公、考資,許多年輕人成為“住在自習室的人”。
付費自習室作為應考研需求而生的新業態,以其靈活簡便、聚集同好、價格相對便宜、環境校園化的特點,受到不少“備考族”青睞,這是市場的需要和供給側的敏銳性相結合的產物。但在付費自習室特別是寄宿式自習室興起的背后,其業態的確定及規范管理問題也隨之顯現。業態的模糊不清,其規范性沒有切實監管,也導致家長和考生的認知錯位,甚至導致住宿自習室成為部分考生的生活舒適區,背離了“自習備考”的初衷。
作為一種新業態,付費自習室應屬于國民經濟行業分類中的哪一類?從本質來看,自習室總體上屬于服務業當無可疑,其規范性可從服務行業上進行考量。但是,自習室又有著其綜合性的特點,在單純出租座位無法生存的情況下,一些自習室也在進行業務拓展,包含了食品經營、住宿、圖書經營、餐飲、文具售賣等業務。這樣一來,付費自習室的經營范圍大為擴張,可能涉及教育、文化、房地產、租賃和商務服務、住宿和餐飲、居民服務等多個業態。不過,作為一個體量小、利潤較低,同時又有較好社會效益的業態,多頭管理并不利于其健康發展,因此,有必要對該特殊業態進行綜合歸類,規范其名稱。
在此基礎上,應當對自習室的經營范圍進行科學界定,對自習室的內部管理應有基本要求,與“自習”相符。比如,考生選擇付費自習室,最重要的是想通過自習室的校園式環境找到熟悉的學習節奏;在共同的競爭壓力中,促使自己專心學習。因此,宜將“他律”服務作為自習室內部管理的基本內容之一。這是考生選擇這一業態的基本目的,應屬于核心服務內容。
付費自習室特別是住宿自習室的規范管理,不僅對該業態的健康發展有重要作用,也與家長和考生的選擇及自習實效緊密相關。從報道來看,許多考生在進入自習室后,并沒有改變其缺乏自律的問題,反而在畢業后找回了校園生活的舒適區。有的考生每天在自習室睡懶覺,整天躺床上看手機打游戲,在舒適區里揮霍光陰,浪費時間,無人監督下自由自在放飛自我,與家長“趕”自己到自習室的初衷背道而馳。
據有關分析報告,中國付費自習室2022年用戶規模將達到750萬,但與國外成熟的付費自習室模式相比,中國的付費自習室市場尚未成熟,缺乏行業標準。一方面市場規模上升極快,另一方面缺乏規范管理,無疑影響了這一新業態的發展,也不利于保護日漸龐大的消費者群體的消費利益。
因此,建議相關部門組織調研,將付費自習室作為一種新業態進行深入研究和綜合分析,早日確定其行業標準,避免付費自習室在野蠻生長的過程中迷失,既失去發展的機遇,又影響了數百萬用戶的正常需求。
(作者系西昌民族幼兒師范高等?茖W校圖書館館長)
責任編輯:董曉娟
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